Customer Support medewerker

Wat ga je doen in deze functie?

Het Customer support-team is het centrale punt voor klantcontacten binnen Ahrend. Het team staat in voor offertes, bestellingen en klantdossiers, en werkt nauw samen met accountmanagers, projectmanagers en interieurarchitecten.

Je bent een bezige bij en wordt helemaal blij van:

• Samenstellen van offertes, gebaseerd op de behoefte van de klant en in samenwerking met Accountmanager(s);
• Accepteren, analyseren en beoordelen van klantorders op compleetheid van gegevens;
• Verwerken van orders en het beheren van lopende orders en projecten;
• Nauw contact onderhouden met (interne) klanten en leveranciers over lopende en nieuw verworven klantorders;
• Contact onderhouden met bedrijfsonderdelen van Ahrend en handelspartners;
• Klantengegevens minutieus archiveren en contracten uitvoeren;
• Wanneer zaken fout lopen, zoek jij mee naar een oplossing;

Wat bieden wij?

• Een gedreven team van fijne collega’s in een goede teamsfeer;
• Als spilfiguur in ons sales team moet je bereikbaar zijn. Daarom krijg je van ons een gsm met abonnement;
• Daarnaast ben je ook geëquipeerd van een laptop opdat thuiswerk (na een stevige inwerkingstraject) toch wel ingeburgerd is;
• Op thuiswerkdagen zorgen we dat je even vlot en gefocust als op kantoor kunt werken d.m.v.
• Een zit-sta bureau en ergonomische bureaustoel;
• Om jou goed gevoed, gezond en verzorgd te houden, krijg je maaltijd- en ecocheques, en een hospitalisatie- en groepsverzekering;
• Als extra boven je aantrekkelijk loon krijg je een forfaitaire nettovergoeding en 8 ADV-dagen bovenop je twintig vakantiedagen;

Wat is jouw profiel?

• Hoger onderwijs werk- en denkniveau
• Jouw interesse ligt in het begrijpen van de details van het administratieve proces en de bijbehorend IT-systemen.
• Het MS Office pakket heeft geen geheimen voor je
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels
• Discretie, loyaliteit, gedrevenheid en flexibiliteit zijn enkele van je troeven

Welkom bij Ahrend!

Koninklijke Ahrend (sinds 1896) ontwerpt en realiseert wereldwijd inspirerende, innovatieve en gezonde werkomgevingen. We zijn gevestigd in 25 landen met vier onderscheidende meubelmerken: Ahrend, Gispen, Presikhaaf en Techo. Duurzaamheid is daarbij een integraal en natuurlijk onderdeel van de strategie. Onze ambities en doelstellingen op duurzaamheid zijn nauw verbonden aan de visie: het creëren van Vitalising Workspaces. Dat doen wij al meer dan 125 jaar met ruim 1.400 bevlogen medewerkers, samen met partners én klanten. Wij bieden klanten Dutch Design en circulair ontworpen meubels aan, een breed refurbished assortiment via de Circulaire Hub en leasemogelijkheden door middel van Furniture as a Service. Als Cradle2Cradle© gecertificeerde onderneming en lid van de Ellen MacArthur Foundation CE100, stellen wij ons als voortrekker in onze industrie steeds ambitieuzere doelstellingen om de aarde zo min mogelijk te belasten.

Wij geloven dat een vitaliserende werkomgeving talent aantrekt, de medewerkersbevlogenheid verhoogt en daarmee cruciaal is voor het succes van organisaties. Deze creëren we niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega’s. Plekken waar ze prettig werken en graag samenkomen om het beste uit zichzelf én elkaar te halen. De energie, betrokkenheid en het vakmanschap van onze collega’s werken aanstekelijk. Nieuwe medewerkers voelen zich daarom in no-time thuis!

Word jij onze nieuwe collega?

Klik op de button 'solliciteer' en schrijf je in met jouw motivatie en CV. Voor vragen kan contact op worden genomen via werken@royalahrend.com o.v.v. 'Customer Support Medewerker'.

Iedereen is welkom om te solliciteren. Als grote sociale ondernemer kennen wij namelijk de voordelen van diverse en inclusieve teams. Elke sollicitatie wordt daarom met dezelfde zorgvuldigheid beoordeeld. Wij verwelkomen iedereen die een passie voor duurzame kantoor- en projectinrichting heeft met evenveel enthousiasme.